Většina obchodníků má základní představu o svých slabinách i o slabinách konkurence. Málokdy však z toho vyvodí nějakou změnu ve své obchodní strategii. Jako by věřili a doufali, že zítra bude lépe. Ne, nebude, pokud se o to sami nepřičiní. A k tomu je znalost úzkých míst dobrým odrazovým můstkem. Nesmí však chybět ani odvaha měnit věci, které nefungují, nebo by mohly fungovat lépe.

Velcí obchodníci jsou zdánlivě ve výhodě - mohou snižovat ceny, mohou si dovolit nějaký čas prodělávat. Na první pohled to tedy vypadá tak, že menší maloobchodníci nemají proti globálním řetězcům šanci.
Pokud si ovšem přečtete novou knihu Miloše Tomana Jak zvládnout maloobchod (vychází v edici "61 dobrých rad"), zjistíte, že tomu tak být nemusí. Autor totiž odmítá názor, že jediným konkurenčním faktorem je nízká cena, a přináší celou paletu nástrojů, které vám dopomohou k úspěchu bez ohledu na hospodářský pokles a silnou konkurenci.