Stoprocentní obchodník - firemní kurz

Položili jste si někdy otázku, kde je asi hranice výkonnosti vašich obchodních pracovníků? Možná odpovíte, že už nemají ani chvíli času (dokonce i na školení), takže zřejmě dělají, co mohou. Jenže odpracovaná doba vůbec nemusí souviset s výsledkem. V mnoha firmách bohužel spoléhají jen na přirozené schopnosti obchodníků, nebo jim zajistí školení o vyjednávání. To je však jen jednou z pěti fází obchodního jednání.

Náš kurz vám nabízí seznámení s komplexním přístupem k obchodnímu případu. Na rozdíl od školení, která se soustředí jen na vybrané fáze (obvykle pouze plošné oslovení nebo vyjednávání), zde účastník projde všemi kroky a zvyšuje tak šanci na úspěch. Praktická aplikace pěti fází obchodního jednání vždy přináší zvýšení prodeje, ať už se jedná o jakékoliv odvětví a produkt.

Proč tomu tak je? V běžné praxi obchodníci plýtvají kontakty (oslovují zákazníky tak, že neuspějí a zavřou si dveře), nabízejí produkty bez ohledu na potřeby zákazníka (čímž si opět na dlouhou dobu u něj zavřou dveře), vyjednávají tak, že prodělávají, a místo aby si udrželi lukrativní zákazníky, honí se stále za novými. Je potom jistě logické, že komplexní systém, který zvýší jejich úspěšnost v každém kroku, musí přinést lepší výsledky.

Lektor kurzu Miloš Toman navíc školí také podnikové nákupčí, takže může obchodníkům zprostředkovat i pohled z druhé strany.

Za všechny alespoň jeden ohlas na kurz:

"Vzťahy so zákazníkmi sme si od nášho školenia dosť vylepšili. Môžem konštatovať, že školenie nám pomaly donáša ovocie a vieme sa lepšie zorientovať v takejto problematike a to nielen u zákazníkov, ale aj medzi svojimi kolegami." František Starec, manažer klíčových zákazníků, Stredoslovenská energetika a.s.

Program kurzu:

Oslovení zákazníka
Zákazník: "Proč bych vám měl věnovat svůj drahocenný čas?"

V první fázi obchodník prodává svoji návštěvu

Formy oslovení a podíl ovlivnění

Jak přimět zákazníka k souhlasu se schůzkou

Diagnostika
Zákazník: "Zase mi bude nabízet něco, co vůbec nepotřebuji."

Druhá fáze jednání je cílená na získání informací

Co je třeba vědět

Proč a jak působit na osobnostní potřeby

Řešení
Zákazník: "Vy chcete prodat, ale já nechci koupit."

V třetí fázi přichází obchodník s návrhem řešení

Jaký je rozdíl mezi obyčejnou nabídkou a řešením

Jak vypracovat nabídku s účinným řešením

Vyjednávání
Zákazník: "Trváte-li na této ceně, je zbytečné dál jednat."

Cílem čtvrté fáze je prosadit své podmínky, nebo alespoň získat kompromis

Deset argumentů, které obvykle druhá strana použije

Jak se zachovat v mezních situacích

Věrnost
Zákazník: "Konkurence mi nabídla nižší cenu."

Pátá fáze je založena na poznatku, že je výhodnější udržet si stávajícího zákazníka, než hledat nového

Jak se buduje věrnost

Komunikace v roli prevence problémů

Lektor: Ing. Miloš Toman - autor koncepce intuitivního marketingu, zaměřeného především na podnikání menších a středních firem. Při výuce vychází z více jak 20-ti leté praxe z oblasti marketingu a prodeje.

Určeno: Všem obchodním pracovníkům ajejjich manažerům

Místo konání: Ve vaší firmě. Případně je možno dohodnout i jiné místo.

Délka kurzu: 1 den (cca 7 hodin)

Počet účastníků: max. 12

Příslušenství: Každý účastník kurzu obdrží interaktivní učební text a další drobné pomůcky.

Cena: 19.998 Kč + DPH. Platí pro pořádání v ČR v prostorách zákazníka a jsou v nich zahrnuty všechny ostatní náklady (cestovné apod.).
Při konání kurzu ve školícím středisku, jiných prostorách nebo ve SR cena dohodou.

Platba: Po absolvování kurzu fakturou.

Pro každé další následné libovolné školení z naší nabídky (nebo rozšíření a pokračování tohoto kurzu ve druhém dni) konané nejpozději do tří měsíců sleva 15%!