S věrnostními programy se potkáváte často. Třeba při placení u pokladny supermarketu. Většina z nich je však okoukaných a neoriginálních. Nic pro vás, pokud se snažíte vyniknout nad početnou konkurencí. A také to možná vypadá, že programy se hodí jen pro maloobchod. Náš seminář vás přesvědčí, že věrnostní program může mít každý podnikatel bez ohledu na obor a velikost, a to originální a šitý na míru.

Proč věrnostní programy? Statistika říká, že získat nového zákazníka může být až desetkrát nákladnější, než si udržet toho stávajícího:

• Nového zákazníka musíte reklamou přimět, aby se o vás zajímal.
• Musíte ho přesvědčit, aby si o vás něco koupil.
• Musíte ho přesvědčit, že máte dobré ceny.
• Musíte ho přesvědčit, že jste lepší než ostatní.
• Musíte ho ujistit, že mu nehrozí žádná rizika.
• Musíte ho přesvědčit, že váš produkt je kvalitní.

To všechno už věrný zákazník ví. Toho už jen musíte přesvědčit, že se mu vyplatí zůstat vám věrným. To není jen otázka materiálních výhod, ale také psychologie a naplnění duševních potřeb.

Seminář vám představí novou generaci věrnostních programů Klub 2.0., založenou na komunitním přístupu, tedy na tom, čím dnes lidé žijí a co je zajímá. Naučí vás tyto programy vytvářet a používat a dá vám tak do rukou účinný konkurenční nástroj, protože většina podniků dosud nemá nic, nebo jen statické programy první generace. Mít náskok většinou také znamená vyhrát.

Program semináře:

Marketing věrných zákazníků
Proč se zaměřit na věrného zákazníka
Faktory, které ovlivňují věrnost
Věrný zákazník a účinná propagace

Věrnostní programy
Co v současnosti funguje a nefunguje a proč
Nová platforma Klub 2.0
Jak konstruovat věrnostní program

Klub 2.0
Proč stavět věrnostní programy na hodnotách
Výhody komunitního pojetí
Jak pracovat s komunitami
O čem, s kým a jak komunikovat
Vhodné komunikační nástroje

Konstrukce věrnostního programu
Pro koho a o čem
Na jakých hodnotách
Jaké budou přínosy pro zákazníky
O čem a jak se bude komunikovat
Jaké budou přínosy pro vás

Cena: 3.299 Kč včetně DPH

Garance slevy:
(informujte o kurzu více lidí a dosáhnete zajímavé slevy)
Při počtu účastníků 7 a více získá každý účastník slevu 300 Kč
Při počtu účastníků 10 a více získá každý účastník slevu 700 Kč

Poznámka k ceně: Cena zahrnuje učební text a drobné občerstvení.

Lektor: Ing. Miloš Toman - autor koncepce intuitivního marketingu, zaměřeného především na podnikání menších a středních firem. Při výuce vychází z více jak 20-ti leté praxe z oblasti marketingu a prodeje.

Termín: Na základě poptávky. Kurz otevíráme podle poptávky a termín přizpůsobujeme časovým potřebám účastníků. Pro poptávku vyplňte prosím poptávkový formulář.

Doba konání: 09:00 - 17:00 hodin

Místo: Praha

Specifikace kurzu: Po ukončení kurzu účastníci obdrží osvědčení o účasti.

Poptávka: